iWork — Hợp nhất mọi công việc,
theo dõi toàn trình, điều hành hiệu quả
Nền tảng quản lý công việc dành cho cơ quan nhà nước, giúp tự động chuyển văn bản, hồ sơ, kết luận họp và nhiệm vụ định kỳ thành công việc có người phụ trách, thời hạn, tiến độ, cảnh báo và báo cáo theo thời gian thực.
Phù hợp cho Sở, ban, ngành và các đơn vị có nhu cầu quản lý công việc tập trung.
Công việc phân tán khiến lãnh đạo khó nắm bắt toàn cảnh
Văn bản đến, hồ sơ dịch vụ công, kết luận họp, chỉ đạo trực tiếp, công việc định kỳ nằm ở nhiều hệ thống khác nhau, khó tổng hợp thành một luồng xử lý thống nhất.
Lãnh đạo và phòng ban phải hỏi thủ công, tổng hợp bằng Excel hoặc báo cáo tay, thiếu dữ liệu thời gian thực.
Công việc chậm tiến độ không được cảnh báo sớm, dễ bỏ sót nhiệm vụ quan trọng hoặc nhiệm vụ có thời hạn pháp lý.
Cán bộ phải tổng hợp báo cáo định kỳ thủ công, dữ liệu không đồng nhất, mất thời gian rà soát và đối chiếu.
iWork biến mọi nguồn phát sinh thành công việc có thể quản lý
Thay vì quản lý rời rạc, iWork đóng vai trò là lớp điều phối công việc trung tâm — tiếp nhận nhiệm vụ từ nhiều hệ thống, chuẩn hóa thành công việc, gán người phụ trách, thời hạn, tiến độ và tự động cảnh báo trong suốt quá trình thực hiện.
- Văn bản chỉ đạo
- iOffice
- Cổng dịch vụ công
- Biên bản cuộc họp
- Công việc định kỳ
- Chỉ đạo nội bộ
- Giao việc
- Theo dõi tiến độ
- Nhắc việc
- Cảnh báo quá hạn
- Báo cáo lãnh đạo
- Thống kê toàn Sở
Đầy đủ năng lực để vận hành công việc trong cơ quan
Tất cả công việc của cá nhân, phòng ban và toàn Sở được quản lý trên một nền tảng duy nhất, có mã công việc, người giao, người nhận, thời hạn, mức độ ưu tiên và trạng thái xử lý.
Lãnh đạo giao việc cho phòng ban hoặc cá nhân; cán bộ cập nhật tiến độ, trao đổi, đính kèm tài liệu và phối hợp với các đơn vị liên quan.
Công việc phân loại: Chờ xử lý, Đang thực hiện, Quá hạn, Hoàn thành; xem dạng danh sách, kanban hoặc dashboard.
Tự động nhắc việc trước hạn, cảnh báo khi sắp quá hạn và leo thang đến lãnh đạo phòng hoặc lãnh đạo Sở khi công việc chậm tiến độ.
Tự động tổng hợp báo cáo công việc theo cá nhân, phòng ban, lĩnh vực, nguồn phát sinh, tiến độ, tỷ lệ hoàn thành và tình trạng quá hạn.
Hỗ trợ Lãnh đạo Sở, lãnh đạo phòng, chuyên viên, quản trị viên — mỗi vai trò có giao diện, quyền hạn và góc nhìn phù hợp.
Dashboard thời gian thực cho lãnh đạo
Lãnh đạo nắm bắt toàn cảnh tình hình xử lý công việc của toàn Sở, từng phòng ban, từng cán bộ và từng nhóm nhiệm vụ — không cần chờ báo cáo thủ công.
- Tổng số công việc
- Đang thực hiện
- Quá hạn
- Hoàn thành đúng hạn
- Tỷ lệ hoàn thành
- Phòng ban có nhiều việc quá hạn
- Công việc cần chú ý
6 bước — từ phát sinh đến báo cáo
- 1Tiếp nhận nguồn việc
Văn bản, hồ sơ, cuộc họp, chỉ đạo hoặc lịch định kỳ.
- 2Chuẩn hóa thành công việc
Tạo mã, tiêu đề, mô tả, nguồn, thời hạn, đơn vị xử lý.
- 3Giao người phụ trách
Lãnh đạo hoặc hệ thống phân công phòng ban/cá nhân.
- 4Cập nhật tiến độ
Phần trăm hoàn thành, trao đổi, tài liệu, kết quả xử lý.
- 5Nhắc việc và cảnh báo
Trước hạn, quá hạn hoặc cần leo thang theo cấp.
- 6Tổng hợp báo cáo
Dữ liệu chảy thẳng vào dashboard và báo cáo điều hành.
Kết nối linh hoạt với hệ thống hiện có
iWork không thay thế các hệ thống nghiệp vụ đang vận hành, mà đóng vai trò lớp hợp nhất công việc — giúp các nguồn dữ liệu khác nhau cùng đổ về một trung tâm điều hành thống nhất.
Đồng bộ văn bản, nhiệm vụ giao theo văn bản, trạng thái xử lý.
Tự động tạo công việc từ hồ sơ phát sinh, theo dõi thời hạn xử lý.
Tách nhiệm vụ từ kết luận họp và chuyển thành công việc.
Gửi nhắc việc, cảnh báo quá hạn và thông báo phân công.
Cho phép phần mềm chuyên ngành kết nối và đẩy công việc vào iWork.
Mỗi vai trò một góc nhìn phù hợp
- Xem dashboard toàn Sở
- Theo dõi tiến độ phòng ban
- Danh sách công việc quá hạn
- Nhận cảnh báo leo thang
- Giao việc và kiểm tra kết quả
- Theo dõi công việc của phòng
- Phân công chuyên viên
- Kiểm soát tiến độ nhiệm vụ
- Duyệt kết quả trước khi báo cáo
- Nhận việc được giao
- Cập nhật tiến độ
- Trao đổi, đính kèm tài liệu
- Hoàn thành và báo cáo kết quả
- Quản lý người dùng
- Cấu hình phòng ban
- Phân quyền
- Quản lý tích hợp
- Theo dõi nhật ký hệ thống
Không còn mất thời gian tổng hợp báo cáo thủ công
iWork tự động tổng hợp dữ liệu từ quá trình thực hiện công việc để tạo báo cáo theo cá nhân, phòng ban, toàn Sở, lĩnh vực, nguồn phát sinh và kỳ báo cáo.
| Tổng số công việc | 248 |
| Hoàn thành | 142 |
| Đang thực hiện | 92 |
| Quá hạn | 14 |
Giá trị cho từng nhóm người dùng và cho cơ quan
Nắm bắt toàn cảnh, chỉ đạo kịp thời, giảm phụ thuộc vào báo cáo thủ công.
Quản lý nhiệm vụ rõ ràng, giảm bỏ sót, tăng trách nhiệm phối hợp.
Biết rõ việc cần làm, thời hạn, mức độ ưu tiên và kết quả cần cập nhật.
Chuẩn hóa quy trình giao việc, theo dõi, báo cáo và đánh giá hiệu quả xử lý.
Nền tảng dữ liệu công việc tập trung, phục vụ phân tích, điều hành và cải tiến quy trình.
Đúng người, đúng việc, đúng thời điểm
Đáp ứng yêu cầu vận hành của cơ quan nhà nước
- Phân quyền theo vai trò, phòng ban, phạm vi dữ liệu
- Ghi nhật ký thao tác người dùng
- Theo dõi lịch sử xử lý công việc
- Cấu hình sao lưu dữ liệu
- Kiểm soát truy cập và bảo mật thông tin nội bộ